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¿Cómo funciona nuestro servicio de casillero?

Con nuestro servicio de casillero, puedes realizar tus compras online en las tiendas de tu preferencia (Amazon, Walmart, Ebay, etc), o también puedes enviarnos tus paquetes desde cualquier estado de los Estados Unidos.

Con este servicio, recibiremos tus encomiendas en nuestro almacén principal y nos encargaremos de realizar el procedimiento respectivo para enviar a Venezuela.


¿Cómo utilizar el servicio de casillero para realizar envíos a Venezuela?

A continuación, te explicaremos como funciona nuestro servicio de casillero:

  1. Completa el formulario de registro con todos tus datos accediendo a casillero.tealca.us
  2. Posterior a tu registro, verificaremos todos tus datos y crearemos tu código de casillero. En un lapso de 24 horas, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu código personalizado. Este código debes utilizarlo en todas tus compras para así identificar tus paquetes al momento de recibirse en nuestra sede en Miami.
  3. Realiza tus compras online anexando tu código personalizado y nuestra dirección en Miami, como puedes ver en el siguiente ejemplo:
    direccion casillero miami
  4. Una vez que tus compras se reciban en nuestra sede, te notificaremos a través de tu correo electrónico.
  5. Para realizar la solicitud de reempaque o de cotización, debes escribirnos al customerservice@tealca.us, anexando tu nombre, tu código de casillero, los números de tracking a enviar y los datos del destinatario (nombre, dirección, cédula, teléfonos y sede a retirar)
  6. Posterior a ello, te enviaremos una cotización del costo de tu envío por ambas modalidades (aéreo y marítimo) para proceder con el pago del mismo.
  7. Una vez cancelado, despacharemos tus compras hasta el destino final en Venezuela.

¿Tienes preguntas acerca de este servicio? Contáctanos haciendo clic aquí.


¿Pueden empacar todas mis compras en un solo envío?

Por supuesto, con el servicio de reempaque podemos consolidar todos los tracking que se reciban en su casillero para optimizar el costo y reducir el espacio desaprovechado. Este servicio, tiene un costo de $15 hasta 7 tracking (7 paquetes que se reciban por separado), a partir del 8vo tracking deberás cancelar $1 por cada adicional.


Si ya tengo un casillero con Tealca Miami, ¿puedo usar el mismo código de casillero para hacer compras en España o en Panamá?

Por supuesto, si ya tienes una cuenta de casillero con Tealca Miami, no tienes que registrarte nuevamente. Puedes utilizar tu mismo código de cliente y cambiar la dirección de envío al momento de realizar compras online:

  • Miami:  7490 NW 54th street, Miami FL, 33166, Estados Unidos.
  • Madrid: Alfonso Gómez 42, Pb, Local 201, 28037 Madrid, España.
  • Ciudad de Panamá: vía España con Av. Federico Boyd, P.B. del Hotel Doubletree by Hilton, local 12, Ciudad de Panamá.

Para tratar lo relativo a tus envíos desde Miami, puedes contactarnos a través de:

  • Email: customerservice@tealca.us
  • Teléfono: 786 574-2843
  • Instagram: @tealcamiami
  • Facebook: Tealca USA

Para tratar lo relativo a tus envíos desde España, puedes contactarnos a través de:

  • Email: taquilla@tealca.es
  • Teléfono: +34 911 93 45 99
  • Instagram: @tealca.espana

Para tratar lo relativo a tus envíos desde Panamá, puedes contactarnos a través de:

  • Teléfono: +507 383 03 60
  • Instagram: @tealcapanama

Haz clic aquí para registrarte en nuestro Servicio de Casillero


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Lo que dicen nuestros clientes:

Is a great place to shipping to Venezuela very affordable and the people who work there are adorable very nice excellent customer service and very professional
Carolina E.
Carolina E.
Ya los.compartí son los mejore buenos trato agradables y rápidos muchas gracias ya dije que se lo hare saber a cuantos pueda
eugenio H.
eugenio H.
Por ser una empresa grande y de corte Internacional trabajan muy bien, podrían mejorar ayudando al cliente a la carga de los envíos desde el carro a la rampa de acceso, es alta y difícil de cargar. Deberían de tener un empleado de ayuda al cliente y... un montacargas. Ya que hay que montar las cajas a pulsoleer más
Caracas L.
Caracas L.
Verdaderamente son excelentes! todo a tiempo, inclusive hasta mas rapido de lo que se espera. Solo dos cosas que necesitan poner atencion! En las oficinas de Margarita en Porlamar, los tres telefono nunca responden ( a ninguna hora) Deberian... solucionar ese detallazo!!!!Otra cosa que me llama mucho la atencion y es que TEALCA no hace promociones para envios a Venezuela, casi todas las empresas lanzan algunas promociones cada cierto tiempo, pero Tealca nunca a promocionado nada. Es solo una sugerencia, pero seguramente sera super bien aceptada.leer más
monica S.
monica S.
Excelente servicio, el envio maritimo llego en 15 dias, increible. Otras companias se tardan un mes y mas , ademas siempre se robaban algo. Recomendados ampliamente.
Miguel Angel L.
Miguel Angel L.
El servicio es de lo mejor, trabajan muy rápido, y los retrasos normales por tramites aduanales, pero llevo tiento trayendo con ellos y siempre he recibido en mis manos
GEORGEADIS ARIAS P.
GEORGEADIS ARIAS P.
Me gustó su servicios fue mi primer envío a vzla y de verdad mi familia y yo quedamos muy contento con el tiempo de despacho, su gente muy cordiales y atentos mil gracias
luz marina G.
luz marina G.
Estoy muy satisfecha con el servicio ya he hecho varios envíos y todos han llegado correctamente a su destino. Es una compañía seria y responsable la recomiendo
Beatriz V.
Beatriz V.
Excelente atención en las oficinas de Miami. Buen trato. Personal muy amable. Buenos precios de envío marítimo y aéreo para Venezuela. Los recomiendo
Julio C.
Julio C.
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