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¿Cómo funciona nuestro servicio de casillero?

Con nuestro servicio de casillero, puedes realizar tus compras online en las tiendas de tu preferencia (Amazon, Walmart, Ebay, etc), o también puedes enviarnos tus paquetes desde cualquier estado de los Estados Unidos.

Con este servicio, recibiremos tus encomiendas en nuestro almacén principal y nos encargaremos de realizar el procedimiento respectivo para enviar a Venezuela.


¿Cómo utilizar el servicio de casillero para realizar envíos a Venezuela?

A continuación, te explicaremos como funciona nuestro servicio de casillero:

  1. Completa el formulario de registro con todos tus datos accediendo a casillero.tealca.us
  2. Posterior a tu registro, verificaremos todos tus datos y crearemos tu código de casillero. En un lapso de 24 horas, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu código personalizado. Este código debes utilizarlo en todas tus compras para así identificar tus paquetes al momento de recibirse en nuestra sede en Miami.
  3. Realiza tus compras online anexando tu código personalizado y nuestra dirección en Miami, como puedes ver en el siguiente ejemplo:
    direccion casillero miami
  4. Una vez que tus compras se reciban en nuestra sede, te notificaremos a través de tu correo electrónico.
  5. Para realizar la solicitud de reempaque o de cotización, debes escribirnos al customerservice@tealca.us, anexando tu nombre, tu código de casillero, los números de tracking a enviar y los datos del destinatario (nombre, dirección, cédula, teléfonos y sede a retirar)
  6. Posterior a ello, te enviaremos una cotización del costo de tu envío por ambas modalidades (aéreo y marítimo) para proceder con el pago del mismo.
  7. Una vez cancelado, despacharemos tus compras hasta el destino final en Venezuela.

¿Tienes preguntas acerca de este servicio? Contáctanos haciendo clic aquí.


¿Pueden empacar todas mis compras en un solo envío?

Por supuesto, con el servicio de reempaque podemos consolidar todos los tracking que se reciban en su casillero para optimizar el costo y reducir el espacio desaprovechado. Este servicio, tiene un costo de $15 hasta 7 tracking (7 paquetes que se reciban por separado), a partir del 8vo tracking deberás cancelar $1 por cada adicional.


Si ya tengo un casillero con Tealca Miami, ¿puedo usar el mismo código de casillero para hacer compras en España o en Panamá?

Por supuesto, si ya tienes una cuenta de casillero con Tealca Miami, no tienes que registrarte nuevamente. Puedes utilizar tu mismo código de cliente y cambiar la dirección de envío al momento de realizar compras online:

  • Miami:  7490 NW 54th street, Miami FL, 33166, Estados Unidos.
  • Madrid: Alfonso Gómez 42, Pb, Local 201, 28037 Madrid, España.
  • Ciudad de Panamá: vía España con Av. Federico Boyd, P.B. del Hotel Doubletree by Hilton, local 12, Ciudad de Panamá.

Para tratar lo relativo a tus envíos desde Miami, puedes contactarnos a través de:

  • Email: customerservice@tealca.us
  • Teléfono: 786 574-2843
  • Instagram: @tealcamiami
  • Facebook: Tealca USA

Para tratar lo relativo a tus envíos desde España, puedes contactarnos a través de:

  • Email: taquilla@tealca.es
  • Teléfono: +34 911 93 45 99
  • Instagram: @tealca.espana

Para tratar lo relativo a tus envíos desde Panamá, puedes contactarnos a través de:

  • Teléfono: +507 383 03 60
  • Instagram: @tealcapanama

Haz clic aquí para registrarte en nuestro Servicio de Casillero


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Lo que dicen nuestros clientes:

Excelente atencion en las oficinas de miami,me buscaron el empaque en el vehiculo por mi problema de columnna...pague maritimo y llego en 15 dias super rapido..y la entrega muy amable y cordial, todo llego bien ...Graciassss por su servicio
Teresa S.
Teresa S.
Por ser una empresa grande y de corte Internacional trabajan muy bien, podrían mejorar ayudando al cliente a la carga de los envíos desde el carro a la rampa de acceso, es alta y difícil de cargar. Deberían de tener un empleado de ayuda al cliente y... un montacargas. Ya que hay que montar las cajas a pulsoleer más
Caracas L.
Caracas L.
Gran experiencia con Tealca USA a Venezuela. Servicio eficiente a pesar de la pandemia y la situación país. El equipo en miami es muy eficiente y diligente. Recibí mi paquete aéreo en 10 días, La plataforma de registro esta muy bien hecha, genera... confianza, muy intuitiva. Puedes rastrear tu paquete sin inconvenientes. Si usted ha tenido malas experiencias les recomiendo Tealca. Espero que la calidad del servicio se mantenga en el tiempo. Como única sugerencia sería de gran utilidad a la hora de generar la cotización detallaran con una descripción corta los ítems recibidos. ¡Saludos!leer más
Peraza J.
Peraza J.
son muy responsable mi novio me mando una paquete de Miami y resivi todo lo que el Mando totalmente recomendados
yusbeidys H.
yusbeidys H.
La atención en Tealca.us es excelente, la comunicación es.fluida y constante desde que llega el paquete a sus instalaciones. En esta oportunidad el pedido llegó a Venezuela en tiempo récord en 5 días hábiles recogimos la encomienda en Venezuela. No... desmayenleer más
Betzabeth B.
Betzabeth B.
Verdaderamente son excelentes! todo a tiempo, inclusive hasta mas rapido de lo que se espera. Solo dos cosas que necesitan poner atencion! En las oficinas de Margarita en Porlamar, los tres telefono nunca responden ( a ninguna hora) Deberian... solucionar ese detallazo!!!!Otra cosa que me llama mucho la atencion y es que TEALCA no hace promociones para envios a Venezuela, casi todas las empresas lanzan algunas promociones cada cierto tiempo, pero Tealca nunca a promocionado nada. Es solo una sugerencia, pero seguramente sera super bien aceptada.leer más
monica S.
monica S.
Muchísimas gracias Tealca! Mi familia recibió las dos cajas que envíe sin ningún problema. Y especialmente quiero resaltar en lo rápido que llegó la encomienda; DOS SEMANAS a Valera, Trujillo! Gracias Francis por tan excelente servicios al... cliente.... Definitivamente volveré a usar Tealca. Gracias!!!leer más
Marianela O.
Marianela O.
The best option when shipping to Venezuela! With the broader coverage of the country and a reputation of responsible company, you can expect them to be your better option when you need to ship to Venezuela.
Camilo A.
Camilo A.
Muy buena atención al público, modernizando con máquina inteligente para el pesaje de envío, lo recomiendo
Miguel Angel M.
Miguel Angel M.
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