¿Cómo funciona nuestro servicio de casillero internacional?

Casillero Internacional: con nuestro servicio de casillero, puedes realizar tus compras online en las tiendas de tu preferencia (Amazon, Walmart, Ebay, AliExpress, etc), o también puedes enviarnos tus paquetes desde cualquier estado de los Estados Unidos.

Con este servicio, recibiremos tus encomiendas en nuestro almacén principal y nos encargaremos de realizar el procedimiento respectivo para enviar a Venezuela.

¿Cómo utilizar el servicio de casillero para realizar envíos a Venezuela?

A continuación, te explicaremos como funciona nuestro servicio de casillero:

1. Completa el formulario de registro con todos tus datos accediendo a casillero.tealca.us
   
2. Posterior a tu registro, verificaremos todos tus datos y crearemos tu código de casillero. En un lapso de 24 horas, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu código personalizado. Este código debes utilizarlo en todas tus compras para así identificar tus paquetes al momento de recibirse en nuestra sede en Miami.
3. Realiza tus compras online anexando tu código personalizado y nuestra dirección en Miami, como puedes ver en el siguiente ejemplo:
   
4. Una vez que tus compras se reciban en nuestra sede, serán vinculadas a tu casillero internacional y te notificaremos a través de tu correo electrónico.
5. Para realizar la solicitud de reempaque o de cotización, debes escribirnos al customerservice@tealca.us, anexando tu nombre, tu código de casillero, los números de tracking a enviar, los datos del destinatario (nombre, dirección, cédula, teléfonos y sede a retirar) y las facturas de tu compra (en caso de querer solicitar el envío aéreo).
6. Posterior a ello, te enviaremos una cotización del costo de tu envío por ambas modalidades (aéreo y marítimo) para proceder con el pago del mismo.
7. Una vez cancelado, despacharemos tus compras hasta el destino final en Venezuela.

¿Tienes preguntas acerca de este servicio? Contáctanos haciendo clic aquí.

¿Pueden empacar todas mis compras en un solo envío?

Sí recibes varios pedidos por separado y deseas consolidarlos en la menor cantidad de cajas posible puedes optar por el servicio de reempaque. Se cobra según la cantidad de trackings incluidos:

• Hasta 3 trackings: $5.00
• De 4 a 7 trackings: $15.00
• De 8 a 15 trackings: $20.00
• De 15 a 20 trackings: $25.00
• Más de 20 trackings: $25.00 + $1.00 por cada tracking adicional.
• Mercados / Bolsas (ejemplo: Instacart, Doordash, Walmart Delivery o similares): $20.00

Si ya tengo un casillero internacional con Tealca Miami, ¿puedo usar el mismo código de casillero para hacer compras en España?

Por supuesto, si ya tienes una cuenta de casillero con Tealca Miami, no tienes que registrarte nuevamente. Puedes utilizar tu mismo código de cliente y cambiar la dirección de envío al momento de realizar compras online:

• Miami:  7490 NW 54th street, Miami FL, 33166, Estados Unidos.
• Madrid: Alfonso Gómez 42, Pb, Local 201, 28037 Madrid, España.

Para tratar lo relativo a tus envíos desde Miami, puedes contactarnos a través de:

• Email: customerservice@tealca.us
• Teléfono: 786 574-2843
• Instagram: @tealcamiami
• Facebook: Tealca USA

Para tratar lo relativo a tus envíos desde España, puedes contactarnos a través de:

• Email: taquilla@tealca.es
• Teléfono: +34 911 93 45 99
• Instagram: @tealca.espana

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