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Todo acerca de Tealca

Más de 30 años expandiendo sus alas

El 4 de octubre de 1985, Carlos Angulo y Máxima Lopez de Angulo abrieron el primer centro de envío y entrega de paquetes de Tealca. Después de muchos años de crecimiento sostenido, incluyendo tiendas adicionales, centros de distribución y otros servicios, Tealca se ha convertido en una de las compañías más grandes y confiables del país.

En el 2017, el Águila Azul abrió su primera oficina internacional en Miami, Florida, ofreciendo la variedad más completa de soluciones de envío y empaques tanto para clientes individuales como comerciales.

Nuestra filosofía

Creemos en la creación de excelentes relaciones con nuestros clientes, tanto a nivel personal como de negocios, a través de la adaptación de nuestros procesos y la personalización de nuestros servicios para así satisfacer sus necesidades cambiantes.

Nuestra misión

Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes entregando sus encomiendas a través de la calidad en nuestros procesos, el uso óptimo de recursos y el compromiso de nuestra gente.

Nuestra visión

Ser reconocidos como el operador logístico más confiable del mercado creando valor para nuestra gente y mejorando continuamente nuestro servicio.

Nuestros valores

Confiabilidad: Es la garantía de cumplir con lo prometido en términos de tiempo, seguridad, confianza y calidad.

Honestidad:  Es la constante preocupación por conducir nuestros negocios de manera recta y transparente.

Vocación de servicio: Es la disposición a atender las necesidades de nuestros clientes internos y externos de la mejor manera posible.

Trabajo en equipo: Es la disposición a alinear esfuerzos y voluntades con otras personas para cumplir con las metas propuestas.

Compromiso: Es la motivación a cumplir de manera responsable, proactiva y efectiva las tareas asignadas.

Adaptabilidad: Es la capacidad de ajustarnos a los cambios del entorno y sobreponernos a las dificultades.

Simplicidad: Es la disposición a diseñar los procesos y tareas de la manera más sencilla posible de tal manera que el cliente (usuario) no sienta aversión a cumplir con lo establecido.

Lo que dicen nuestros clientes:

Si. En realidad son muy buenos. Buenas personas. Te atienden bien. Respetuosos y pacientes. Hasta ahora, nada de lo que he enviado, se me ha perdido en el camino como suele ocurrir con la mayoria de las otras empresas. Por ejemplo, en otras empresas... se pierden las cosas y te dicen que tu nunca las enviaste. O mandas 5 libras desde otras ciudad de Estados Unidos y luego te dicen que son 20 libras y que tu estas equivocado. Que fue que no lo pesaron bien en el correo de los Estados Unidos. En Tealca no tengo este tipo de incertidumbre o miedo. Son profesionales. Y me parecen honestos.En general (98%) no tengo queja. Creo que por la situacion del pais, estan tardando mucho mas en llegar a Venezuela y en hacer las entregas comparado a lo que fue en el pasado reciente (de hecho, este mismo año). Si siguen asi (profesionales y honestos) creo que van a seguir creciendo. Gracias a Ana Andrade y tambien a las otras muchachas que siempre me atienden la llamada (disculpen pero no recuerdo sus nombres en este momento).leer más
Fanny P.
Fanny P.
Gracias Tealca mis cajas llegaron a Caracas en buen estado y mi familia y amigos felices 👏👏🎁
Miriam Ysabel R.
Miriam Ysabel R.
Excelente servicio. Todo llega rápido y en perfectas condiciones. La atención es esmerada. Gracias Tealca
Elias B. T.
Elias B. T.
Honestos y eficientes, esperaba que mi pedido llegara en 3 semanas y resulta que llegó a los 15 días. Lo que más me gusta de tealca es que envuelven todas las cajas en un plástico especial, eso garantiza que el contenido llegue intacto. Antes... utilizaba los servicios de otra empresa pero a pesar de que tealca es un poco más costoso los prefiero porque puedes verificar el estatus de tu envío en todo momento. La tranquilidad cuesta más, y con tealca vale la pena.leer más
Gustavo A.
Gustavo A.
Complacida con la alta calidad de servicio al cliente. Tealca Miami es un equipo responsable, que cumple con las entregas y con los que envio con frecuencia mis paquetes con toda seguridad.
Yrelia C.
Yrelia C.
Me gustó su servicios fue mi primer envío a vzla y de verdad mi familia y yo quedamos muy contento con el tiempo de despacho, su gente muy cordiales y atentos mil gracias
luz marina G.
luz marina G.
Amigos mil gracias por su excelente servicio!. TODO lo que envié llegó perfectamente a la Isla de Margarita, agradezco su responsabilidad!. Los recomiendo al 100% una vez más gracias!!!. Nos vemos en mi próximo envío!
Rosi O.
Rosi O.
Muchísimas gracias Tealca! Mi familia recibió las dos cajas que envíe sin ningún problema. Y especialmente quiero resaltar en lo rápido que llegó la encomienda; DOS SEMANAS a Valera, Trujillo! Gracias Francis por tan excelente servicios al... cliente.... Definitivamente volveré a usar Tealca. Gracias!!!leer más
Marianela O.
Marianela O.
Excelente atención. Mi envío llegó en el tiempo estimado y en excelente condición. Además la atención en la entrega fue de primera! Gracias por sus atenciones!
Lisbeth R.
Lisbeth R.
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